Die Stimmen und die Sprache der Kunden spielen eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung von Marketing-Texten. Denn letztlich sind es die Kunden, sowie deren Meinungen und Erfahrungen, die darüber entscheiden, ob ein Produkt oder eine Dienstleistung erfolgreich ist oder nicht.
Daher ist es wichtig, dass die Tonalität eines Textes überzeugend ist. Das bedeutet, dass der Text genau so geschrieben sein sollte, dass er den Leser anspricht und ihn dazu motiviert, das beworbene Produkt zu kaufen oder sich für die angebotene Dienstleistung zu entscheiden.
Eine überzeugende Tonalität kann dabei verschiedene Formen annehmen. Sie kann etwa freundlich und persönlich sein, um dem potenziellen Kunden das Gefühl zu geben, dass seine Bedürfnisse ernst genommen werden. Oder sie kann sachlich und informativ sein, um dem Leser alle relevanten Informationen zur Verfügung zu stellen.
Um herauszufinden, welche Tonalität am zuverlässigsten funktioniert, ist es oft hilfreich auf Kundenstimmen zurückzugreifen. Indem man Feedback von echten Kunden sammelt, bekommt man einen Einblick in ihre Gedankenwelt und erhält so wertvolles Material für zukünftige Marketing-Texte.
Es geht also darum, genau hinzuhören, was die Kunden sagen – sei es in Form von direktem Feedback oder durch die Analyse ihrer Kaufentscheidungen. Aus den so gewonnenen Kundenstimmen kann man Schlüsse ziehen, wie man diese Zielgruppe am besten erreichen kann.
Letztlich sollten Marketing-Texte so formuliert werden, dass sie sowohl sprachliche als auch emotionale Überzeugungskraft besitzen. Nur wenn ein Text den richtigen Ton trifft, wird er beim Leser Anklang finden und ihn dazu bewegen, sich für das beworbene Produkt oder die Dienstleistung zu entscheiden.
