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Voice of Customer
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Reverse-Engineering statt emotionaler Verkauf Wenn klassische Werbetexter von „Kundenstimmen“ oder „Voice of Customer“ (VoC) sprechen, geht es meistens darum, die „emotionale Überzeugungskraft“ eines Textes zu steigern. Man sucht nach Wegen, um „persönlich“ zu wirken...

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